Retur penjualan

Perusahaan saya bentuk badan perseroan terbatas, mekanisme retur penjualan itu seperti apa (2016)? Katanya tidak diakui sbg retur kecuali customer punya npwp dan memberikan nota retur dari customer ke perusahaan. Sedangkan perusahaan saya mayoritas gak ad npwp krn org desa. Mohon bantuan penjelasannya pak. ...