Bermasalah saat membuat NPWP Badan (CV)

Saya hendak membuat NPWP Badan secara daring (online). Namun bermasalah saat memasukkan data NPWP direktur (KPP Serpong). Ada notifikasi untuk melakukan update ke KPP dimana NPWP tsb dibuat.Hal yang sama ketika saya memutuskan mengurus langsung ke KPP (Depok-Sawangan). Di sana dikatakan saya harus melakukan update (tidak jelas apanya, karena petugas mengatakan dirinya tidak pengalaman). Mohon bantuan apa yg sebenarnya terjadi? ...