bug pada opsi lupa password

pada efaktur versi 1.0.0431. 1. Lupa Password ( Reset Password Admin Utama)s. bug: setelah setelah saya tekan lupa pasword dan kembali tidak terdaftar, di profil enofa tertulis tidak belum terdaftar-dalam proses registrasi ulang, sedang di aplikasi efaktur tertulis user sudah terdaftar tapi padahal tahpnya belum pada registrasi sukses. mohon petunjuk atau fix the bug ...

lupa user id dan password aplikasi efaktur

Bagaimana jika saya lupa user id dan password efaktur ...