LOGIN ETAX INVOICE

Regristrasi saya sudah selesai dan ok, tapi saat login ETAX INVOICE dengan menggunakan un yang benar (nama direktur) dan paswort yang benar sudah berulang-ulang tetap tidak bisa login, apakah ada masalah lain (dalam hal keneksi) ? ada pengaruhkan pada saat libur (cuti bersama) ? mungkin tidak bisa aktif atu lainya. ...