Bagaimana cara import data efaktur dari kantor pajak?

Sebelumnya saya kehilangan data faktur karena ada kerusakan pada hard disk. Kemudian mengajukan permintaan data faktur kembali ke kantor pajak. Saya mendapatkan data dalam bentuk zip, ketika melakukan proses import terdapat error ETAX-20023, format faktur salah flag salah,untuk faktur ->FK. Mengapa hal ini bisa terjadi dan bagaimana cara menanggulanginya? Default saya menggunakan karakter pemisah , ...